![]() |
| ساهم في تصحيح خرائط جوجل |
هل وجدت يومًا محلًا جديدًا غير موجود على الخريطة، أو ساعات عمل خاطئة، أو مطعمًا أغلق وما يزال ظاهرًا؟ خرائط جوجل تعتمد جزئيًا على مساهمات المستخدمين أمثالك، وتستطيع أنت أن تصلح ما تراه خاطئًا في دقائق. في هذا الجزء الثالث من سلسلة خرائط جوجل من الألف إلى الياء، نشرح كيف تضيف مكانًا ناقصًا، وتقترح تعديلًا، وتكتب تقييمًا، وماذا يحدث بعد مساهمتك، خطوة بخطوة ومن صفحات المساعدة الرسمية لجوجل.
إضافة مكان ناقص في خرائط جوجل
مكان تعرفه وغير موجود على الخريطة؟ ابحث عن عنوان المكان الناقص في خرائط جوجل، ثم اختر «إضافة مكان ناقص» (Add a missing place) وأكمل بياناته. يظهر المكان علنًا بمجرد إضافته، ويمكنك إضافة المعالم العامة والمقاهي والأنشطة التجارية المحلية وغيرها مما تنطبق عليه معايير الأهلية.
تنبيه مهم: إن كان المكان نشاطك التجاري أنت، فالطريق الصحيح ليس الإضافة العامة بل إنشاء ملف نشاط تجاري (Business Profile) مجانًا؛ فبه تدير بنفسك ساعات العمل والعنوان والصور وترد على المراجعات. هذا هو شق أصحاب الأنشطة الذي سنفصّله في الأجزاء القادمة، وسبق أن نشرنا شرح ظهور نشاطك في نتائج جوجل المحلية.
اقتراح تعديل على بيانات مكان في خرائط جوجل
ساعات عمل خاطئة؟ رقم هاتف قديم؟ سجل دخولك إلى حساب جوجل، وابحث عن المكان أو اختره من الخريطة، ثم اضغط «اقتراح تعديل» (Suggest an edit) وحدد ما تريد تغييره: الاسم أو العنوان أو ساعات العمل أو غيرها. وإن كنت لا تعرف القيمة الصحيحة لكنك متأكد أن الموجود خطأ، تتيح بعض الخصائص خيار «لا أعرف، لكن هذا غير صحيح». نصيحة من جوجل نفسها: أرفق صورة تساعد على التحقق من اقتراحك، مع العلم أن صورك تُنشر علنًا باسمك.
حالة خاصة: إن أغلق النشاط نهائيًا وجاء نشاط جديد مكانه، أو تغير اسمه جذريًا، فلا تعدّل الاسم القديم؛ بل علّم النشاط القديم «مغلق نهائيًا» ثم أضف النشاط الجديد كمكان ناقص. وذلك لأن التعديلات التي تغير النشاط بشكل جوهري قد تُرفض، فقد تكون احتيالية أو تعني أن النشاط يجب إزالته. وتستطيع أيضًا الإبلاغ عن نشاط مخالف أو محتوى مسيء أو مزيف أو مزعج، وتصحيح العناوين والطرق من صفحة الإبلاغ عن أخطاء البيانات.
كتابة التقييمات والمراجعات في خرائط جوجل
من صفحة المكان اضغط «كتابة مراجعة» (Write a review)، واختر عدد النجوم واكتب تجربتك وأرفق صورًا إن شئت. وقبل أن تكتب، اعرف هذه القواعد من جوجل: كل المراجعات علنية ولا يمكن كتابة مراجعة مجهولة المصدر؛ سيظهر معها اسمك المسجل في صفحة «نبذة عني» وصورك ومراجعاتك السابقة على الخرائط. والمراجعات عمل تطوعي لا تدفع جوجل مقابله.
تشرف جوجل على المراجعات وتحذف المخالف منها، ومعظم عمليات الحذف تكون لمخالفة السياسات مثل المحتوى المزعج أو غير اللائق، وقاعدة جوجل العامة أن المراجعة المحذوفة بسبب مخالفة السياسات لا تُعاد. لكن إن رأيت أن الحذف وقع بالخطأ، فقد تستطيع التظلم من إزالة المحتوى ومتابعة حالة التظلم من صفحة ملفك في الخرائط؛ فإن قُبل التظلم استعادت جوجل المحتوى، وإن رُفض بقي محذوفًا، علمًا أن التظلم متاح لأنواع معينة من المخالفات والحسابات، وأن تعديل المحتوى أو حذفه بعد تقديم التظلم يلغيه. تستطيع لاحقًا تعديل مراجعتك أو حذفها من «مساهماتك» (Your contributions) ثم «المراجعات»، مع ملاحظة أن تاريخ آخر تعديل يظهر بوصفه تاريخ نشر المراجعة. وإن وجدت مراجعة تخالف السياسات يمكنك الإبلاغ عنها عبر «الإبلاغ كغير ملائم» (Flag as inappropriate).
ماذا يحدث بعد مساهمتك في خرائط جوجل؟
تراجع جوجل كل التعديلات المقترحة للتأكد من دقة الخريطة، لذلك قد تستغرق التغييرات وقتًا حتى تظهر، وستُطلعك جوجل على حالة تعديلاتك. وتجد قائمة تعديلاتك والأماكن التي أضفتها في قسم مساهماتك على الهاتف، وهي قائمة تراها أنت فقط. وتنبه جوجل إلى أن إمكانية المساعدة في تصحيح أخطاء الخريطة متاحة في بعض الدول والمناطق فقط، فإن لم تجد خيار الاقتراح لمكان ما فقد يكون السبب ذلك.
وأخيرًا، المساهمة مسؤولية: أي بيانات مخالفة أو احتيالية أو مسيئة تُعد محتوى مزعجًا، وقد يُحظر المتورطون فيه من استخدام ميزات الخرائط. ساهم بما تعرف أنه صحيح، وأرفق دليلًا كصورة عندما تستطيع، وستتحسن الخريطة للجميع.
ما القادم في سلسلة خرائط جوجل؟
بعد الأساسيات والخصوصية والمساهمة في التصحيح، ينتقل الجزء القادم إلى شق أصحاب الأنشطة التجارية: إنشاء ملف النشاط التجاري وإدارته وقراءة إحصائياته. ولمن لا يستطيع الانتظار، شرحنا بالفعل أساسيات السيو المحلي وترتيب نتائج البحث المحلي.

تعليقات
إرسال تعليق